0964546888

Chính sách Đổi & Trả hàng

Chính sách Đổi & Trả hàng của Rèm cửa Phú Thành

Chính sách đổi trả hàng  
 

–        Nhằm tạo điều kiện tốt nhất cũng như đảm bảo quyền lợi cho quý khách hàng khi sản phẩm: rèm cửa cao cấp, các phụ kiện rèm cao cấp, giấy dán tường, thảm trải sàn, sàn gỗ, giàn phơi thông minh,.. bị lỗi

–        Tất cả sản phẩm được đưa lên trang chủ của công ty đều là những sản phẩm của công ty đảm bảo không có hàng giả hàng nhái

–        Nếu hàng giao cho quý khách không đúng theo đơn đặt hàng thì quý khách được yêu cầu đổi hàng

Thời gian và điều kiện đổi trả hàng
Thời gian Sản phẩm được đổi 1 lần duy nhất trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng
Điều kiện –         Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng

–         Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất

–        Hàng không đúng chuẩn, mẫu mã như quý khách đặt hàng

–         Hàng hóa còn đầy đủ các bộ phận, không có dấu hiệu sử dụng quá nhiều hoặc hỏng hóc.

–        Có đầy đủ các giấy tờ kèm theo (hóa đơn mua hàng, catalogue…) và các linh kiện, tặng phẩm kèm theo (nếu có).

–        Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi, trả hàng thuộc về Rèm Phú Thành

Trường hợp không được đổi trả sản phẩm
–        Sản phẩm bị sự cố, hỏng hóc do không sử dụng đúng chức năng hoặc bảo quản không đúng cách

–        Hao mòn trong quá trình sử dụng của khách hàng theo thời gian như: Phai màu tự nhiên/ lão hóa mặt bề sơn, vải,..

–        Bao gồm cả các trường hợp: Trầy xước, bong tróc, rách, rạn nứt,… trên các bề mặt

–         Sản phẩm hết thời gian đổi trả

–         Sản phẩm bị thay đổi kết cấu so với thiết kế ban đầu. Hoặc sử dụng sai mục đích

–         Sản phẩm không có phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng hợp lệ

–         Sản phẩm bị gãy vỡ, trầy xước, biến dạng cơ học do lỗi của khách hàng

–        Sản phẩm đã được tẩm sấy chống mối mọt từ bên trong sản phẩm. Mọi tác động do môi trường bên ngoài như: ẩm ướt, mối mọt, chuột,… sẽ không được bảo hành

–        Sản phẩm bị ngập nước gây nở, công vênh hoặc bị tác động từ hơi nước, nhiệt độ cao, hóa chất dung môi không được sử dụng do khách hàng tự gây ra

Thủ tục đổi trả sản phẩm
Khi có nhu cầu muối đổi/trả hàng, Qúy khách vui lòng liên hệ với công ty và cung cấp thông tin sau:

+ Họ tên

+ Địa điểm giao/nhận hàng

+ Số điện thoại liên hệ

+ Thời gian đã nhận hàng

+ Loại hàng muốn đổi trả

+ Lý do đổi trả hàng

Khiếu nại & Liên Hệ đổi trả
BỘ PHẬN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Địa chỉ: 106 Khuất Duy Tiến – Thanh Xuân – Hà Nội

Điện thoại: 096 4546 888 – 098 434 2228 – 0243 913 2333

 

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Contact Me on Zalo
  • Chat với chúng tôi qua Face
  • Chat với chúng tôi qua Zalo
    Chat Zalo